企業運營優化

企業戰略規劃解決了企業發展的方向問題,也就是說,決定了企業要做什么(what),而企業運營管理(Operational Management)則是企業戰略得以實施的平臺和保證,決定了企業要怎么做(how)
萊恩克運營優化咨詢業務,根據多年的企業管理咨詢經驗,選擇了企業在管理體系方面的四個關鍵點,即高效流程、規范和創新的管理體系、人力資源、品牌和營銷等方面,著力提升企業的管理規范化、標準化和效率化

企業運營優化之業務流程優化

企業流程就是一系列活動的組合,這一組合接受各種投入要素,包括信息、資金、人員、技術等,最后通過流程產生客戶所期望的結果,包括產品、服務或某種決策結果。企業流程的本質,是企業內部資源和要素流轉的途徑,決定了企業運營體系的效率和效能。

流程管理(process management),就是從公司戰略出發、從滿足客戶需求出發、從業務出發,進行流程規劃與建設,建立流程組織機構,明確流程管理責任,監控與評審流程運行績效,適時進行流程變革。

流程管理的目的在于使流程能夠適應行業經營環境,能夠體現先進實用的管理思想,能夠借鑒標桿企業的做法,能夠有效融入公司戰略要素,能夠引入跨部門的協調機制,使公司降低成本、縮減時間、提高質量、方便客戶,提升綜合競爭力

萊恩克具有豐富的流程設計和優化經驗,我們掌握不同行業和不同類型企業的內部運營特點和方式,可以針對性的提升企業流程水平,具體而言,我們可以幫助企業客戶:
1. 清晰化流程制度框架,解決管理交叉或真空地帶,明確界定各個職能部門的定位和功能,以及部門間的協作和互動的方式,并以制度化的形式明確下來,填補部門之間的不合理交叉和空白,使整個運營體系都能夠建在高效的流程之上;
2. 建立戰略導向的流程設計體系,有效的根據企業戰略和規劃的需求來進行流程的設計和優化,最終使得戰略得以有效實施,使流程設計發揮戰略實施保障的作用
3. 建立客戶導向的流程體系,基于客戶為中心的經營理念,將流程設計的起點和重點設為客戶,一切以對客戶的快速反應和良好體驗為目標,使內部的流程可以轉向客戶為中心,而不只是內部運轉的流程

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